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Agents IA sur mesure pour votre PME.

Des assistants intelligents qui exécutent vraiment vos tâches métier, pas des chatbots qui répondent à côté. Conçus pour votre activité, intégrés à vos outils, opérationnels en quelques semaines.

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Qu'est-ce qu'un agent IA ?

Un agent IA est un assistant logiciel autonome qui exécute des actions concrètes dans votre environnement : lire des e-mails, créer des documents, chercher dans vos bases de données, déclencher des notifications, mettre à jour un CRM.

Contrairement à un simple chatbot, un agent peut prendre des décisions, choisir l'outil approprié et combiner plusieurs actions pour résoudre une tâche complexe, en gardant un humain dans la boucle quand c'est nécessaire.

Ce qu'inclut une mission d'agent IA

Exemples concrets d'agents IA

Tri d'e-mails Outlook

L'agent lit chaque mail entrant, le classe par priorité (urgent / client / interne / spam) et propose une réponse pré-rédigée dans votre style.

Génération de devis Bexio

À partir d'une demande client en langage naturel, l'agent crée le devis dans Bexio, applique vos règles de prix et l'envoie pour validation.

Support client WhatsApp 24/7

L'agent répond instantanément aux questions fréquentes, ouvre un ticket pour les cas complexes et notifie l'équipe.

Recherche dans vos documents

L'agent répond aux questions de vos équipes en allant chercher dans tous vos PDF, contrats, procédures internes, avec source citée.

Préparation de rendez-vous

Avant chaque RDV, l'agent compile un brief : historique client, dernières interactions, opportunités, actualités.

Relances de prospects

L'agent surveille les prospects sans réponse depuis X jours et envoie une relance personnalisée selon le contexte.

Comment se déroule la mission

  1. Audit gratuit (30 min)On comprend votre besoin, vos outils, vos contraintes. Vous repartez avec une roadmap claire.
  2. Cadrage (1 sem)On définit précisément le périmètre, les critères de succès et le budget. Vous validez avant tout développement.
  3. Prototype (2 sem)On construit une première version testable par vos équipes en conditions réelles.
  4. Mise en production (1 sem)Déploiement sécurisé dans vos outils, formation des équipes, documentation.
  5. Suivi et évolutionMonitoring, ajustements, ajout de nouvelles capacités au fil de l'eau.

Questions sur les agents IA

En combien de temps un agent IA est-il opérationnel ?

Pour un agent simple (tri d'e-mails, classification), comptez 2 à 4 semaines. Pour un agent plus complexe avec accès à plusieurs systèmes et logique métier riche, 6 à 10 semaines.

Comment est défini le budget du projet ?

Chaque mission est chiffrée sur mesure : le périmètre, les critères de succès et le devis sont définis ensemble après l'audit gratuit, avant tout développement. Vous validez avant qu'on démarre, sans surprise.

Mes données vont-elles sortir de mon environnement ?

Pas nécessairement. Trois options : API cloud standard avec garanties contractuelles d'isolement (OpenAI Enterprise, Anthropic), API avec zéro rétention de données négociée, ou modèles open-source 100 % locaux sur votre infrastructure (Mistral, Llama). Choix selon votre niveau de sensibilité.

Que se passe-t-il si l'agent fait une erreur ?

Tout est conçu avec des garde-fous : validation humaine sur les actions sensibles (envoi de mails, virements, modifications de données critiques), logs complets de chaque action, possibilité d'annuler. L'agent ne fait jamais aveuglément.

Discutons de votre cas en 30 minutes.

Un audit gratuit pour identifier si un agent IA fait sens chez vous, et lequel commencer en premier.

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